שאלות נפוצות - תורה־טיל
כללי
- מה זה TorahTale?
- TorahTale יוצרת ספרי סיפורי תורה אישיים עם איורים מקוריים, שבהם הילד שלכם הופך לגיבור הפרשה. כל סיפור נוצר במיוחד בשבילו - עם השם שלו, המראה שלו ופרטי הסיפור שבחרתם.
- לאיזה גילאים מתאימים הספרים?
- הספרים שלנו מיועדים לילדים בגילאי 0-15 - גם התינוק הכי חדש יכול לככב בסיפור משלו. ספרי הקרטון העמידים מושלמים לתינוקות ולפעוטות (גילאי 0-4), כריכה רכה מתאימה לגילאי 4-8, וכריכה קשה לגילאי 5-15.
- האם הסיפורים נאמנים לתורה?
- בהחלט! כל סיפור נכתב בקפידה ובליווי רבני כדי להישאר נאמן לפרשה, עם איורים צנועים ולקח ברור במידות - מרתק ומותאם בדיוק לגיל של הילדים.
הזמנות ומשלוח
- כמה זמן לוקח המשלוח?
- בישראל: משלוח רגיל ₪19 ומגיע תוך 9-14 ימי עסקים, ומשלוח מהיר ₪31 תוך 5-8 ימי עסקים. בארצות הברית: משלוח רגיל $3.00 תוך 5-8 ימי עסקים, ומשלוח מהיר $6.00 תוך 3 ימי עסקים.
- האם אתם שולחים לחו״ל?
- כן - אנחנו שולחים לכל העולם, ישירות עד דלת הבית.
- אפשר לעקוב אחרי ההזמנה?
- כן! ברגע שהספר יוצא למשלוח תקבלו מספר מעקב באימייל. תמיד אפשר גם לבדוק את מצב ההזמנה באזור האישי.
הספרים
- כמה עמודים יש בכל ספר?
- בכל ספר 10 עמודי סיפור מאוירים להפליא, ובנוסף כריכה אישית ועמוד שאלות חזרה כיפי בסוף.
- איך נראים האיורים?
- כל ספר מאויר בסגנון תלת־ממד חם באיכות פיקסאר וברזולוציה גבוהה במיוחד - סצנות עשירות באיכות קולנועית, תאורה סינמטית, והילד שלכם מצויר באופן עקבי בכל עמוד.
- אילו פורמטים של ספרים יש?
- ספר בכריכה רכה (8″×8″), ספר פרימיום בכריכה קשה (8″×8″, מרובע או לרוחב), וספר קרטון עמיד 6″×6″ לידיים קטנות. אפשר גם להוסיף חוברת צביעה תואמת (8.5″×11″) של אותו סיפור.
- באילו שפות אפשר להזמין?
- כל ספר ניתן ליצירה בעברית, באנגלית או ביידיש - ואפשר להזמין את אותו סיפור ביותר משפה אחת.
- אפשר לראות את הספר לפני ההדפסה?
- כל ספר עובר בדיקה ובקרת איכות אישית של הצוות שלנו לפני ההדפסה - כך שאתם לא צריכים לדאוג. ברגע שהספר יוצא למשלוח תקבלו הצצה מהירה אליו באימייל, והמזכרת המלאה מגיעה עד דלת הבית.
תשלום וחיוב
- באילו אמצעי תשלום אפשר לשלם?
- אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי המובילים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס) וגם ארנקים דיגיטליים.
- איך עובד המנוי?
- בוחרים מסלול: סדרת הפרשה - 4 ספרים בחודש, בהתאמה לפרשת השבוע ולימים טובים, שנשלחים יחד במשלוח אחד - או חבילה שנתית עם חודשיים מתנה. אפשר לבטל בכל רגע מהאזור האישי.
התאמה אישית
- אפשר להתאים את המראה של הילד?
- כן! מעלים תמונה אחת ברורה ומול המצלמה, ואנחנו יוצרים דמות מאוירת שנראית בדיוק כמו הילד שלכם בכל עמוד. אפשר אפילו להוסיף עד ארבעה אחים לאותו ספר.
- אפשר לבחור באיזו פרשה להשתמש?
- כן - פרשת השבוע הבא מוצעת אוטומטית, עם ספירה לאחור עד מועד ההזמנה האחרון כדי שהספר יגיע לפני אותה שבת, או שמעיינים בכל הספרייה: חומש, נביאים וכתובים, ימים טובים, חיים יהודיים, מצוות וסיפורי צדיקים. בשבוע של פרשה כפולה, ספר אחד מכסה את שתיהן.
החזרות
- מה מדיניות ההחזרות שלכם?
- מאחר שכל ספר מיוצר בהתאמה אישית, אנחנו לא יכולים לקבל החזרות. אבל אם נפל פגם בהדפסה או שיש בעיית איכות - נדפיס ונשלח לכם ספר חדש, על חשבוננו ובשמחה.
- ומה אם אני לא מרוצה מהאיורים?
- הצוות שלנו בודק ומלטש כל ספר לפני שהוא נשלח להדפסה. אם בכל זאת משהו בספר המודפס לא כמו שצריך - כתבו לנו ל-help@torahtale.com, ונעשה הכל כדי לתקן ולשמח אתכם.
ליצירת ספר · מחירים